온라인 교육과정 및 도서 환불 정책

<환불안내>

1. 강의전액환불 : 결제일로부터 7일 이내에 2강이하 수강 (결제금액 100% 환불)

 

2. 강의부분환불 :

  1) 결제일로부터 7일 이내에 3강이상 수강 (환불금액 = 결제금액 - 10%위약금 지난일수)

  2) 결제일로부터 7일 경과 후 (환불금액 =결제금액 - 교재비 - 10%위약금 지난일수)

     * 10% 위약금 (계산법) = ([결제금액-교재비]10%)

     * 지난일수 (계산법) = ([결제금액-교재비-10%위약금)을 제외한 금액으로 산정하여 전체일수 대비

       지난일수에 비례하여 계산됩니다.

 

3. 캐쉬 환불 : 원거래 상품에 지급된 적립금(캐시)을 사용한 경우 사용한 적립금(캐시)을 차감하여

계산(환불 금액에서 공제)되며 남은 적립금(캐시)은 회수됩니다.

 

4. 세 부 사 항 :

  1) 환불 요청시 추가적인 혜택등은 반환 되어야 하나 일부 사용하였거나 상품가치가 감소하였을 경우

      환불금액에서 공제됩니다.

  2) 결제일로부터 전체 강의를 수강시 환불이 불가합니다.

 

5.교 재 :

  1) 반품 가능 기간 : 수령 후 7일 이내

  2) 반품/교환 비용 :

    ① 교재 배송 전 환불 요청 시 전액 환불

    ② 교재 배송 출발 이후 환불 요청 시 발송 배송비 고객 부담

    ③ 교재 반송시 선불 이용이 아닌 착불 이용시 착불 비용은 환불 예정 금액에서 차감

  3) 반품 요건 : 반송시 훼손이 없는 경우 환불 가능 (랩핑된 교재는 미제거 상태일 경우 가능)

  4) 반송처 : 서울 영등포구 문래동355-20 에이스하이테크시티1동 지하3303(A158 기둥옆)

      Tel: 070-4304-1356

 

6. 세 부 사 항 :

  1) 출고 시간 안내 : 주말 및 공휴일을 제외하고 결제시 낮 12시 기준으로 출고됩니다. 교재 환불의 경우

      낮 12시 이전까지 신청해주시기 바랍니다.

     (주말 및 공휴일 결제 건은 다음 영업일에 출고)

  2) 신용카드 결제 및 무통장입금을 통해 결제하신 경우 상황(교재 출고 전 / 반품 상품 수령 후)에 따른

     카드사 및 PG사 결제에 대해 즉시 취소 혹은 부분처리 합니다.

    * 무통장 입금의 경우 은행. 계좌번호. 예금주 확인 후 진행됩니다.

 

7. 환불 절차 :

    환불을 원하실 경우 [고객센터<문의등록<상담구분<환불문의] 게시판 및 고객센터로 요청하시면 환불

    접수 진행됩니다.

    Tel: 02)511-4212 , 070)4348-0119

 

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